politique de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité explique comment LUCKY GARDENING (« LUCKY GARDENING », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels dans le cadre de l’exploitation de sa plateforme de commerce électronique LUCKY GARDENING.

Quelles informations collectons-nous ?
Les informations personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Nous ne collectons et n'utilisons que les informations personnelles nécessaires au respect de nos obligations légales et à la gestion de notre activité, ainsi qu'à la fourniture des services que vous demandez. Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande. Lors de votre inscription ou de votre commande, vous pouvez être amené(e) à fournir les informations suivantes : vos nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Vous pouvez également visiter notre site de manière anonyme.

À quoi servent vos informations ?
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de la manière suivante :
Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels ;
Afin d’améliorer notre site web et votre expérience d’achat (nous nous efforçons constamment d’améliorer nos offres en ligne en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part) ;
Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance) ;
Pour traiter les transactions, notamment en exécutant vos paiements et en livrant les produits ou services achetés. Pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou toute autre fonctionnalité du site ;
Pour l'envoi d'e-mails périodiques. L'adresse e-mail que vous fournissez lors du traitement de votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour importantes concernant votre commande, ainsi que pour recevoir occasionnellement des actualités de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Ceci n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre activité, à traiter les paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour, ou à vous fournir d'autres services, à condition que ces tiers s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d'autrui. Cependant, les informations non personnelles relatives aux visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers
Il peut arriver que nous proposions, à notre discrétion, des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. Néanmoins, nous veillons à l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire à leur sujet.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Contactez-nous
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels qu'énoncés ci-dessus, ou si vous avez une question ou une réclamation concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@luckygardening.com